1. Introducción
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.foodtruckya.com propiedad de LABTASTIC, S.L.,en adelante FOODTRUCKYA.COM, con domicilio en C/ Barrikako Kalea 2, Local D 10. 48610, Urduliz (Bizkaia) y C.I.F. nº B95834065; inscrita en el Registro Mercantil de BIZKAIA Tomo 5605, Folio 25, Sección 8, Hoja BI 67689, 1 con nº de teléfono +34 623 l97 534 y dirección de e-mail info @foodtruckya.com.
La contratación por parte del usuario de los servicios ofertados en este sitio web presupone, en todo caso, la aceptación de los presentes términos y condiciones en la versión publicada por FOODTRUCKYA.COM en el momento mismo de la contratación.
El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para contratar y quedar obligado jurídicamente. Podremos actualizar los presentes términos y condiciones así como el Aviso legal y nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Los presentes términos y condiciones en todo caso se le enviarán en el e-mail de bienvenida a los usuarios que contraten con nosotros, pero, en todo caso, siempre podrá consultar, descargar e imprimir la versión actualizada de dichos textos pulsando los vínculos correspondientes en la página web
2. Objeto
El objetivo de este sitio web es dar visibilidad, facilitar y potenciar la interrelación entre:
- empresas, empresarios y profesionales del sector de los Food Trucks y la organización de eventos,
- proveedores de los mismos (empresas, empresarios y profesionales oferentes de productos y servicios específicos orientados a aquellos: talleres, fabricantes, aseguradoras …) que quieran publicitar o promocionar dichos productos y servicios
- personas físicas que quieran contar con la presencia y los servicios de Food Trucks para algún evento (bodas, cumpleaños, fiestas …) y deseen recibir ofertas a tal efecto.
3. Descripción de los servicios
Los distintos demandantes/oferentes pueden publicar sus demandas, ofertas o promociones en este sitio web para que sean visualizadas, analizadas y tenidas en cuenta por los interesados a la hora de tomar una decisión de contacto y/o contratación del producto o servicio.
Disponemos de cuatro tipos de servicio:
- CATERING: Food Trucks que proporcionan servicio de catering donde se desee.
- ALQUILER de Food Trucks: Bien por propietarios individuales bien por empresas.
- VENTA de Food Trucks: Bien por propietarios individuales o por empresas.
- SERVICIOS: proveedores para Food Trucks y para eventos, donde éstos promocionan su marca y sus productos/servicios
A través de este sitio web y del correo electrónico que nos hayas facilitado, te mostraremos, como usuario, ofertas o promociones de los oferentes, o peticiones de los demandantes, dándote la opción de que puedas contactar con ellos o bien que sean ellos, los que contacten contigo.
Como usuario recibirás dos tipos de comunicaciones:
- unas puramente “operativas”, derivadas del servicio o plan contratado, de demandantes/oferentes interesados en tus demandas/ofertas para que podáis contactar entre vosotros
- otras de carácter informativo de ofertas o descuentos de los proveedores de servicios, para que puedas consultarlas cuando tú lo decidas.
4. Términos y condiciones
4.1. Comunicación de datos e información para el desarrollo del servicio
El usuario debe comunicar a FOODTRUCKYA.COM todos los datos necesarios para la prestación de los servicios de este sitio web y para las finalidades indicadas más arriba así como en el aviso legal/ política de privacidad de esta página web. Los datos e información aportados deberán ser siempre válidos y actualizados, ya que, de no hacerlo no podremos prestar los servicios. El Usuario por tanto será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a LABTASTIC S.L. o a terceros por la información que facilite.
Por tanto, el hecho de darse de alta como usuario y aceptar estos términos y condiciones conlleva necesariamente la autorización a FOODTRUCKYA.COM para comunicar los datos de demandantes u oferentes entre ellos para casar la oferta y demanda.
4.2. Propiedad intelectual
La remisión de contenidos a FOODTRUCKYA.COM (fotos, textos, gráficos, logotipos, eslóganes … etc.) supone la autorización del remitente para su utilización por parte de FOODTRUCKYA.COM en este sitio web y por tanto la autorización para poner a disposición de terceros, dichos contenidos. El usuario cede a FOODTRUCKYA.COM los derechos de reproducción y comunicación pública sobre los mismos, conservando el autor su derecho a explotarlos en cualquier forma que no perjudique la normal de la publicación por nuestra parte en los medios antes citados. Por tanto, el remitente nos cede de forma no exclusiva, a título gratuito por duración ilimitada y con ámbito mundial, el derecho, sublicenciable, a la reproducción, distribución, traducción, publicación y divulgación total o parcial de dichos contenidos en cualquier medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro, para cualquier fin.
El usuario garantiza a FOODTRUCKYA.COM
- que dispone de todos los derechos de propiedad intelectual respecto a las imágenes e información aportada, así como que dicha información no atenta contra derechos de terceros, principios constituciones o la moral pública.
- que la elaboración de la publicidad se ajusta a la normativa sobre publicidad, servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, derecho de competencia, así como cualquier otra normativa que pudiera ser aplicable.
No se publicarán, en ningún caso, anuncios que parezcan de broma o incluyan contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos o la dignidad de las personas. No se publicarán anuncios que incluyan fotografías de catálogos o que estén registradas por terceros (y estos no hayan otorgado el consentimiento para su uso y publicación), con URL (direcciones de internet), con números de teléfono, con textos, con logotipos, que hayan sido insertados o con imágenes que tengan una marca de agua diferente de la del portal. Si el anuncio se rechaza, deberá modificarlo cambiando los aspectos que han originado el rechazo para adaptarlo a los requisitos de FOODTRUCKYA.COM que se establecen para obtener una calidad superior en los anuncios. Esos requisitos pueden cambiar con el tiempo. FOODTRUCKYA.COM se reserva el derecho a determinar cuando un anuncio va contra dichos requisitos.
4.3. Registro y contratación
El proceso de registro como usuario de este sitio web puede darse de dos maneras:
- Únete ya
- Solicitud de catering o alquiler
El Usuario podrá formalizar el contrato en Castellano. La contratación se somete a la legislación española, por lo tanto, los contratos se entenderán realizados en el domicilio de FOODTRUCKYA.COM con domicilio en la calle Arteagoiti 15 – Pab. 1, San Miguel De Basauri 48970 Basauri (Bizkaia) - ESPAÑA
Una vez validada la dirección de correo electrónico y realizado el pago cuando corresponda por parte del usuario, el alta del servicio se hará efectiva de manera automática.
Al subir fotos debe seguir las instrucciones indicadas en el formulario correspondiente, en cuanto a tamaño, formato, dimensiones óptimas, etc. Los banners y/o fotografías estarán confeccionados en uno de los formatos de imagen: jpg, gif o png. Las dimensiones y resolución serán de acuerdo con las características que se recogen en la web. FOODTRUCKYA.COM puede negar la inclusión de determinadas fotos siempre que éstas puedan infringir derechos de terceros, principios constitucionales o fueran contra la moral pública. Esta valoración quedará en manos de FOODTRUCKYA.COM.
FOODTRUCKYA.COM insertará la información facilitada por el usuario, una vez realizado el pago del servicio cuando corresponda, en el lugar acordado y a lo largo de la duración de la relación contractual. El usuario se compromete a realizar el pago de las cantidades que correspondan según lo establecido en el tipo de contrato o plan elegido. Si se deseara dar de baja del servicio puede hacerlo hasta el momento de la renovación desde su panel de usuario. El usuario se obliga a indemnizar a FOODTRUCKYA.COM por todos aquellos daños y perjuicios que pudiera causar la inserción de información que no sea conforme a lo dispuesto en las presentes condiciones.
Su nombre, el nombre de su empresa, su e-mail y número de teléfono podrán ser visibles en la web salvo que lo indique expresamente. Campos del anuncio: El anunciante no podrá superar el límite máximo del campo de texto del anuncio. Matrícula española: Los vehículos anunciados deben disponer de matrícula española. Si no es así se deberá indicar que el vehículo cuenta con los permisos correspondientes para su uso u homologación en territorio español Descripción del vehículo en el título: El título del anuncio tiene que describir el vehículo con claridad. No está permitido el uso de palabras clave innecesarias en el anuncio. No está permitido poner títulos exagerados como 'food truck baratísimo', 'el food truck más chulo de España' u 'venta ambulante chollo'. Asimismo, no está permitido introducir exclamaciones ni cualquier otro signo innecesario que no forme parte del nombre o marca del vehículo anunciado, ni publicidad o referencia a otras empresas, aunque sean propias. Solo un vehículo por anuncio: No se permite insertar más de un vehículo en el mismo anuncio ni modificar el mismo para cambiar el vehículo inicialmente anunciado. Se requerirá un anuncio por vehículo, a excepción de las reservas de espacios con pago de cuotas mensuales. En este caso el vehículo puede cambiar tantas veces como desee el anunciante. No obstante, dicha modificación pasará por la aprobación del equipo de FOODTRUCKYA.COM. No introducir anuncios duplicados: No se permiten anuncios duplicados. Así, no se permite insertar el mismo vehículo más de 1 vez en diferentes anuncios. Restricciones contra enlaces: No está permitido que el anuncio contenga enlaces a otras páginas, a imágenes de otros anuncios o copiar el texto completo de otro anuncio. Asimismo, tampoco se podrá enlazar con otras páginas web de subastas o cualquier otro sitio web dedicado a anuncios clasificados. Números de contacto tipo Premium: No se publicarán anuncios cuyo teléfono de contacto sea de tipo Premium de pago (tipo 80X
La prestación de los servicios contenidos en este sitio web está sujeta a las tarifas de expuestas en cada servicio o en el tipo de plan elegido. El coste de la elaboración gráfica del banner o imágenes correrá a cargo del proveedor. El servicio o plan elegido se factura por adelantado en el momento de contratación. La factura se genera automáticamente y se puede descargar desde el Panel de usuario.
4.4. Confirmación del contrato
La contratación conlleva en todo caso la obligación de pago de las tarifas indicadas. El cliente confirmará el pedido realizado haciendo clic en el botón “PAGAR ”. A partir de esta confirmación, y una vez aceptado el pago, el contrato es firme y quedará registrado de forma automática y FOODTRUCKYA.COM procederá inmediatamente a darle de alta en el servicio contratado y activará los servicios contratados.
El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los servicios ofertados, y demás condiciones que se recogen bien en los formularios de recogida de datos que el usuario habrá debido rellenar, bien en este documento.
Tras la confirmación de un pedido online, se enviará por correo electrónico, a la dirección por Ud. indicada, un e-mail confirmando el pedido/plan contratado. En dicho e-mail también se le proporcionará un link con acceso directo a su panel de usuario donde podrá ver la información relativa al plan contratado así como fecha comienzo y fecha renovación.
La factura se genera automáticamente y se puede descargar desde el panel de usuario. Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de la misma. Adicionalmente, el cliente manifiesta expresamente su consentimiento para el envío de factura electrónica, consentimiento que podrá revocar en todo caso, enviando un email en tal sentido a la dirección de contacto indicada en el apartado de disposiciones preliminares de las presentes condiciones.
4.5. Precios,moneda e impuestos
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de realización del contrato. Los precios que aparecen detallados en cada servicio, se muestran en euros (€) e indican si incluyen los impuestos aplicables. De acuerdo con la legislación vigente, toda contratación realizada desde nuestro sitio web, estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento. FOODTRUCKYA.COM se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar precios y servicios en función de las novedades que vayan apareciendo.
4.6. Formas y condiciones de pago
El cliente se compromete a realizar el pago de las cantidades que correspondan según el servicio y el plan elegido. Si se deseara dar de baja del servicio se debe hacer en cualquier momento antes de la renovación automática del mismo pulsando “cancelar suscripción” desde su panel de usuario.
Para la comodidad del usuario, este recibirá un e-mail 15 días y 1 día antes de su renovación recordándole el día que la renovación automática de su plan se efectuará. Llegado ese momento y si la renovación no fuese satisfactoria, el usuario recibirá un e-mail con un link a su panel de usuario para que pueda subsanar el error en los 3 días siguientes, después de los cuales su plan quedaría suspendido.
La contratación de los servicios se paga al contado y por adelantado mediante tarjeta de crédito. En el caso de contratar el servicio de venta de un food truck Los vehículos anunciados, deberán pagar la cuota mensual por adelantado y se contabilizará en su totalidad, aunque el food truck haya sido vendido o retirado el anuncio, antes de los 30 días incluidos en la tarifa. Mientras esté el anuncio activo, el anunciante podrá anular en cualquier momento, la renovación de la cuota,, desde su propio panel de usuario.
En ningún caso, podrá una reclamación o tramitación, justificar un retraso o una suspensión de pago del precio del servicio.
Las formas de pago admitidas son las que se indican a continuación:
- Pago con Tarjeta de Crédito: Aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Maestro. Todas las operaciones de pago online con tarjeta de crédito se realizan a través de la pasarela de pago segura de STRIPE. En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma.
- STRIPE utiliza el protocolo HTTPS (SSL) para establecer un canal seguro de comunicación entre el servidor y el usuario para el envío de sus datos personales. imposibilitando el acceso de terceros a la información enviada. El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar ningún contrato con usted. Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y FOODTRUCKYA.COM entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestro sitio web.
4.7. Compromiso de permanencia. Política de desistimiento y reclamaciones.
Compromiso de permanencia
Los servicios ofrecidos en nuestra web tienen un compromiso de permanencia establecido por el plazo de renovación del plan contratado. En caso de que el usuario desee darse de baja con anterioridad a que transcurra dicho periodo, queda informado de que no se le reembolsará cantidad alguna. El referido periodo de permanencia será prorrogable automáticamente, salvo que el solicitante/contratante INDICASE que no desea renovar desde su panel de usuario.
Reclamaciones
Daremos respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. FOODTRUCKYA.COM será exclusivamente, responsable en los casos de no cumplir con la prestación del servicio, plazo y forma estipulados en el presente contrato Foodtruckya.com no será responsable en ningún caso de otro tipo de daños, de cualquier naturaleza o clase, que pudieran derivarse de la inserción del material publicitario en sus soportes informáticos, incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor, o que están fuera de su control.
Desistimiento
Dado que este sitio web está fundamentalmente dirigido a profesionales, el único servicio que puede ser solicitado por un consumidor final, es el alta de un evento (bodas, cumpleaños, fiestas …) para recibir ofertas de Food Trucks que puedan estar interesados en acudir. En todo caso, ese servicio no conlleva coste económico alguno para el solicitante. Le recordamos que este sitio web únicamente, facilita la comunicación entre las partes, pone en contacto a oferentes y demandantes y nunca interviene en la transacción o relación jurídica que establezcan entre ellos, por lo que no resulta de aplicación a los servicios prestados en este sitio web, ni frente a FOODTRUCKYA.COM , el derecho de desistimiento dispuesto en el art. 103. de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
