Política de cookies

1. ¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Informamos que esta página web utiliza cookies. Una cookie es un fichero de texto que se envía al navegador web de tu ordenador, móvil o cualquier otro dispositivo, y que sirve para almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada. Las cookies permiten que la página web reconozca a la persona usuaria, por lo que, generalmente se utilizan para recordad las opciones de navegación que el usuario había elegido (por ejemplo: recordar el idioma que utiliza, el nombre de usuario y contraseña…)

2. Aceptación de las cookies de este sitio web

A través del menú desplegable que aparece la primera vez que entras en nuestro sitio web, o siguiendo las indicaciones de este Cláusula puedes modificar y gestionar la configuración de nuestras cookies. Si continuas sin modificar su configuración entenderemos que estás de acuerdo con ellas.

3. ¿Qué tipo de cookies hay?

Hay diversos tipos de cookies:

• Según quién las gestione, se diferencian:

  • Cookies propias: son aquellas que se envían a tu navegador desde nuestros servidores o dominios web.
  • Cookies de terceros: aquellas enviadas desde un servidor o dominio web no gestionado directamente por nosotros, sino por una tercera entidad (p.ej.: servicios de Google).

• Según del tiempo que están activas:

  • Cookies de sesión: permiten identificar al usuario durante la sesión en directo, lo que significa que son memorizadas y únicamente tienen validez el tiempo que dure una sesión activa, esto es, durante su visita a la web, sin que quede ninguna en tu dispositivo.
  • Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Estas cookies dejan de funcionar pasada una fecha concreta.

• Según su finalidad:

  • Cookies técnicas: mejoran la navegación y el buen funcionamiento de la web.
  • Cookies de personalización: permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios.
  • Cookies de análisis: permiten medir y analizar estadísticamente el uso que se hace del servicio prestado.

4. ¿Cómo puedes modificar las cookies?

La persona usuaria siempre podrá personalizar el uso de “cookies”, así como impedir la recopilación de estas modificando las opciones del navegador. Dependiendo del navegador, la configuración de las cookies estará en un lugar u otro. Podrás localizarla si usas la función “Ayuda” de tu navegador. Puedes también configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un Cláusula en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro.

Entre los navegadores más comunes:

• Firefox: Opciones\Privacidad\Rastreo\decir a los sitios web que no deseo ser rastreado
• Chrome: Menú de Chrome\Configuración\Mostrar opciones avanzadas\Privacidad\Configuración del contenido\Cookies\bloquear cookies de forma predeterminada
• Safari: Preferencias\ Privacidad\Bloquear Cookies
• Explorer: Herramientas\Opciones de Internet\Privacidad\Configuración\ mueva el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las cookies o totalmente hacia abajo para permitir todas las cookies y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Al bloquear completamente las “cookies”, puede impedir que ciertos sitios web se muestren correctamente. Ten en cuenta qué si no aceptas nuestras cookies, no podrás usar el acceso para clientes, ni la extranet de clientes, ni la personalización del tamaño de fuente.

5. ¿Qué tipo de cookies utilizamos en esta web?

Concretamente en nuestra web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Nombre	Propietario	Duración	Descripción
_identity	Foodtruckya	2 años	Identificación de cuenta de usuario
_session	Foodtruckya	Sesión	Identificación de la sesión de usuario
_csrf-front	Foodtruckya	Sesión	Sistema anti cross site request forgery
cookie_consent	Foodtruckya	2 años	Preferencias de activación de cookies de terceros
_ga	Google	2 años	Se usa para distinguir a los usuarios
_gid	Google	24 horas	Se usa para distinguir a los usuarios
_gat	Google	1 minuto	Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Si se ha implementado Google Analytics mediante Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_
AMP_TOKEN	Google	30 segundos a 1 año	Incluye un token que se puede utilizar para recuperar un ID de cliente del servicio de IDs de cliente de AMP. Otros posibles valores indican inhabilitaciones, solicitudes en curso o errores obtenidos al recuperar un ID del servicio de ID de cliente de AMP
_gac_	Google	2 años	Se usa para distinguir a los usuarios
_ga	Google	90 days	Incluye información de la campaña relativa al usuario. Si has vinculado tus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión en sitio web de Google Ads leerán esta cookie, a menos que la inhabilites.
ssupp.vid	Smartsupp	6 meses	Identificación del visitante
ssupp.chatid	Smartsupp	Sesión	Identificación de la conversación
ssupp.group	Smartsupp	Sesión	Último grupo de visitantes
ssupp.opened	Smartsupp	Sesión	El chat está abierto
ssupp.barclicked	Smartsupp	Sesión	Cuando se abre el chat, necesario para los mensajes automáticos
ssupp.message	Smartsupp	Sesión	Almacena el contenido en el área de texto si la página se actualiza
ssupp.unreaded	Smartsupp	Sesión	Número de mensajes no leídos
ssupp.visits	Smartsupp	6 meses	Número de visitas previas, necesario para rastrear mensajes automáticos
_hjClosedSurveyInvites	HotJar	1 año	Hotjar cookie that is set once a visitor interacts with an External Link Survey invitation modal. It is used to ensure that the same invite does not reappear if it has already been shown
_hjDonePolls	HotJar	1 año	Hotjar cookie that is set once a visitor completes a survey using the On-site Survey widget. It is used to ensure that the same survey does not reappear if it has already been filled in
_hjMinimizedPolls	HotJar	1 año	Hotjar cookie that is set once a visitor minimizes an On-site Survey widget. It is used to ensure that the widget stays minimized when the visitor navigates through your site
_hjShownFeedbackMessage	HotJar	1 año	Hotjar cookie that is set when a visitor minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if the visitor navigates to another page where it is set to show
_hjid	HotJar	1 año	Hotjar cookie that is set when the customer first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID
_hjRecordingLastActivity	HotJar	Sesión	This should be found in Session storage (as opposed to cookies). This gets updated when a visitor recording starts and when data is sent through the WebSocket (the visitor performs an action that Hotjar records)
_hjTLDTest	HotJar	Sesión	When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed
_hjUserAttributesHash	HotJar	Sesión	User Attributes sent through the Hotjar Identify API are cached for the duration of the session in order to know when an attribute has changed and needs to be updated
_hjCachedUserAttributes	HotJar	Sesión	This cookie stores User Attributes which are sent through the Hotjar Identify API, whenever the user is not in the sample. These attributes will only be saved if the user interacts with a Hotjar Feedback tool
_hjLocalStorageTest	HotJar	100 milisegundos	This cookie is used to check if the Hotjar Tracking Script can use local storage. If it can, a value of 1 is set in this cookie. The data stored in_hjLocalStorageTest has no expiration time, but it is deleted almost immediately after it is created
_hjIncludedInPageviewSample	HotJar	30 minutos	This cookie is set to let Hotjar know whether that visitor is included in the data sampling defined by your site's pageview limit
_hjIncludedInSessionSample	HotJar	30 minutos	This cookie is set to let Hotjar know whether that visitor is included in the data sampling defined by your site's daily session limit
_hjAbsoluteSessionInProgress	HotJar	30 minutos	This cookie is used to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie
_hjFirstSeen	HotJar	Sesión	This is set to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether this was the first time Hotjar saw this user. It is used by Recording filters to identify new user sessions
_hjViewportId	HotJar	Sesión	This stores information about the user viewport such as size and dimensions
_hjRecordingEnabled	HotJar	Sesión	This is added when a Recording starts and is read when the recording module is initialized to see if the user is already in a recording in a particular session